Adicione nosso site às suas fontes preferidas para acompanhar nossas notícias. 📰
Os serviços digitais do Banco do Brasil enfrentaram uma falha técnica na manhã desta terça-feira (3), afetando tanto o site oficial quanto o aplicativo para celulares, gerando reclamações de usuários nas redes sociais.
Durante o período de intermitência, a plataforma móvel exibia avisos de erro ao tentar efetuar login ou simplesmente impedia a abertura da tela inicial de identificação dos correntistas.
“Algo deu errado, tente novamente mais tarde”, apontava o aviso exibido pelo sistema aos clientes frustrados.
Pico de reclamações
Dados da plataforma Downdetector mostram que as primeiras notificações de problemas começaram a surgir por volta das 8h01, atingindo o ápice às 9h31 com um total de 6.237 queixas computadas.
A maior parte dos registros, cerca de 84%, esteve concentrada em dificuldades no uso do aplicativo móvel.
Posicionamento oficial
Em nota enviada à Agência Brasil, a instituição confirmou a lentidão em suas plataformas virtuais e destacou que equipes técnicas trabalham para restabelecer o fluxo normal.
Apesar da falha nos canais online, o banco assegurou que as operações realizadas por meio de cartões não sofreram nenhum tipo de prejuízo ou interrupção.
