Adicione nosso site às suas fontes preferidas para acompanhar nossas notícias. 📰
A partir de 2027, todos os clientes de telefonia móvel no Brasil deverão realizar a validação por biometria facial para ativar ou manter suas linhas telefônicas. A determinação foi aprovada pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para reforçar a segurança e combater o avanço de fraudes no setor.
O procedimento utilizará o reconhecimento facial com prova de vida, que fará o cruzamento de dados com bases públicas e privadas. O serviço estará disponível nas lojas físicas das operadoras, além dos aplicativos oficiais e sites de atendimento na internet.
Caso o cidadão encontre dificuldades para realizar a verificação digital, a norma da Anatel estabelece que as prestadoras ofereçam procedimentos alternativos para confirmar a titularidade da conta.
Cronograma de implementação
A transição para o novo modelo ocorrerá em etapas. Para novos cadastros de planos pré-pagos, a exigência entra em vigor em 30 de setembro de 2027. Já para novas contas pós-pagas, pedidos de portabilidade, alterações contratuais e troca de chip, a data limite é 31 de dezembro de 2027.
Os usuários com linhas antigas que ainda não possuem cadastro biométrico terão até janeiro de 2029 para regularizar a situação. Quem não realizar o procedimento dentro do prazo poderá ter o serviço suspenso e a linha cancelada.
