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O Banco do Brasil informou que o acesso dos usuários ao site e aplicativo foi normalizado no início da tarde desta terça-feira (3), após instabilidades registradas mais cedo.
De acordo com nota oficial enviada à Agência Brasil, os canais digitais já operam sem restrições e todas as funções voltaram a ficar totalmente à disposição do público.
Durante o período da manhã, diversos correntistas usaram as redes sociais para reclamar de falhas sistêmicas.
Em certas situações, a interface móvel impedia a visualização da tela de login. Em outros casos, a autenticação falhava repetidamente.
Impacto limitado
A instituição financeira reconheceu o problema técnico, mas esclareceu que as operações realizadas com cartões funcionaram normalmente e não sofreram prejuízos.
Conforme dados da plataforma Downdetector, o volume de queixas começou a subir às 8h.
O momento mais crítico ocorreu às 9h40, acumulando mais de 6,1 mil notificações de falhas.
